Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng met88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa met88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "met88") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền met88.app và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng liên quan được cung cấp bởi met88.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Tài khoản.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, tặng thưởng do met88 phát hành theo từng thời kỳ.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản met88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. met88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống met88.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. met88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền.
• Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc trao đổi tài khoản met88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho met88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• met88 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

met88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 30–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – không được rút về tài khoản của người khác.
• met88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng met88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số).

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng sản phẩm cụ thể.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, met88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó.
• met88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại cược và từng Thành viên tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Mọi cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc bất kỳ lý do nào) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà met88 sử dụng. Quyết định của met88 về kết quả là quyết định cuối cùng.

met88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu. Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tất cả các khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
• met88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• met88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng met88. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bởi người chưa đủ 18 tuổi, hoặc đăng ký thay mặt người chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống met88.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

met88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

met88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Thành viên và máy chủ met88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• met88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, met88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• met88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• met88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. met88 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trách nhiệm tối đa của met88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Tài khoản met88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: met88 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định tại tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. met88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.

met88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của met88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: met88official – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @met88vn – Hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Đối với các khiếu nại chính thức, Thành viên vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan (nếu có). met88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.